TÉRMINOS Y CONDICIONES
En PC Core, la confianza que depositas en nosotros es nuestro valor más importante. Por ello, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad en todo momento. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios o interactúas con nuestro equipo.
Recabamos únicamente la información necesaria para ofrecerte un servicio eficiente y personalizado, como tu nombre, datos de contacto, detalles del equipo y el historial de servicio. Estos datos se emplean exclusivamente para gestionar reparaciones, enviar confirmaciones, notificaciones relevantes sobre tu equipo y, si así lo autorizas, para mantenerte informado sobre promociones o consejos útiles.
Tu información está segura con nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con los servicios contratados (por ejemplo, con proveedores logísticos autorizados) o por requerimiento legal.
Tú tienes el control. En cualquier momento puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, así como optar por no recibir comunicaciones promocionales. Para ejercer estos derechos o resolver cualquier duda sobre el manejo de tus datos, contáctanos directamente.
En PC Core creemos en la transparencia y en construir relaciones a largo plazo. Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar mejoras en nuestras prácticas, por lo que te invitamos a consultarla de vez en cuando. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos aquí.
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Términos y Condiciones | PC Core
Bienvenido a PC Core. Al utilizar nuestros servicios, visitar nuestro sitio web o solicitar cualquier reparación, mantenimiento o producto relacionado con equipos de computación e impresión, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que establecen los derechos y responsabilidades tanto de PC Core como de nuestros clientes.
1. Alcance de los servicios
PC Core ofrece servicios técnicos especializados en reparación, mantenimiento, instalación y venta de productos relacionados con computadoras, impresoras y dispositivos electrónicos asociados. Nos reservamos el derecho de rechazar servicios que impliquen equipos alterados, ilegales o cuyo estado comprometa nuestra seguridad operativa.
2. Diagnóstico y presupuesto
Todo servicio comienza con un diagnóstico técnico. Una vez identificada la falla, proporcionaremos un presupuesto detallado y vinculante para tu aprobación previa. El diagnóstico puede tener un costo asociado, el cual será informado antes de su realización y podrá ser absorbido si procedes con la reparación.
3. Responsabilidad y garantía
Realizamos cada reparación con estándares de calidad y utilizando componentes de confianza. Ofrecemos garantía por defectos en mano de obra o partes instaladas por nosotros, por un período especificado en tu factura. Esta garantía no cubre daños derivados de mal uso, modificaciones externas, condiciones ambientales adversas o desgaste natural del equipo.
4. Equipos no reclamados
Los equipos reparados o dejados en custodia deberán ser retirados en un plazo máximo de 30 días después de haber sido notificado su disponibilidad. PC Core se reserva el derecho de aplicar cargos de almacenamiento o, tras 90 días sin respuesta, disponer del equipo de acuerdo con lo permitido por la ley, sin responsabilidad alguna para el cliente.
5. Pagos y facturación
Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia o medios electrónicos autorizados. El servicio se facturará una vez finalizado y previa entrega del equipo. En caso de requerir repuestos especiales, podrá solicitarse un anticipo.
6. Propiedad intelectual y contenido del sitio
Todo el material publicado en el sitio web de PC Core —logotipos, textos, imágenes, diseños— es propiedad intelectual de PC Core o de sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables. No está permitida su reproducción o uso sin autorización expresa.
7. Modificaciones a los términos
PC Core podrá actualizar estos términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas operativas o marcos legales. La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras una actualización implicará aceptación de los nuevos términos.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, PC Core no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, salvo en casos de dolo o negligencia grave debidamente comprobada.
9. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación local aplicable en materia civil y comercial. Cualquier discrepancia derivada de su interpretación o ejecución se resolverá preferentemente mediante negociación de buena fe y, de no alcanzarse acuerdo, en los tribunales competentes de nuestra jurisdicción.
Al solicitar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado cada uno de estos puntos. Si tienes dudas, contáctanos antes de proceder.